La bourde historique du PDG Gerald Ratner

Le discours de Gerald Ratner est un cas d’école enseigné en cours de marketing. Prononcé en 1991 devant un parterre de directeurs, il répondit à la question qu’on lui posait souvent « comment pouvez-vous vendre à si bas prix ? » par « parce que c’est vraiment de la merde ». Prononcée sur le ton de la blague, la phrase fut reprise par la presse et la sentence ne se fit pas attendre : sa chaîne de magasins frôla la faillite.

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kepotx

kepotx

Sa phrase suivante est pas piqué des hannetons non plus : "On vend même des boucles d'oreilles pour moins d'une livre, même des boucles en or. Certains disent que c'est moins cher qu'un sandwich de Marks and Spencer, mais je dois dire que le sandwich risque de durer plus longtemps"
thepunisher

thepunisher

C’est donc une blague qui a mal tourné. Le pouvoir des médias était déjà à l’époque très fort. Des propos rapportés dans les journaux complètement hors contexte ( la deuxième source en parle). Problématique encore plus d’actualité aujourd’hui avec ce qu’on appelle les fake news ou les images qui nous montrent une courte séquence au lieu de l’intégralité de la vidéo. C’est la preuve irréfutable du pouvoir des médias. On peut détruire un Homme ou le contraire. Et l’éthique là dedans?! L’audimat est leur avocat. Récemment le cas le plus emblématique D. Trompe viré de Twitter. Aucune polémique sur les propos stupides qu’il a tenu. Mais faites un tour sur les réseaux sociaux il y en a des bien pires racistes homophobes ... pourtant...
The-O

The-O

Beaucoup de gens ici semblent pointer du doigt les médias pour le traitement qu’ils ont fait de l’affaire et débattre de leur pouvoir d’influence. Il me semble que ce n’est pas la leçon à retenir ici. Le problème à mon avis c’est qu’une entreprise vendant des biens qui devraient être pérennes par leur nature deviennent des objets à usage unique par leur conception. Le consommateur le sait. Le PDG le sait. Le fabricant le sait. Mais tout se passe comme si ses biens avaient réellement une valeur. Cet homme ne révèle pas un secret, mais en disant tout haut ce qu’on était trop content de garder pour soi il casse l’illusion dans laquelle le consommateur s’était réfugié, et qui transférera alors son dévolu sur les autres et innombrables enseignes low-cost du Royaume-Uni, tel que Primark, H&M, Wilko, Caffè Nero, Poundland, etc. Car le R-U, cinquième puissance mondiale, est bourré de pauvres se ruant sur ces immenses magasins à « prix cassés » qui ont bouffé tous les indépendants et dont le succès repose sur nos irrationnelles pulsions d’achat. Le problème en somme c’est que nous sommes enfermés dans une bulle, qui grossit à mesure que leurs prix baissent et que nos salaires stagnent, et quand ces prix ne pourront pas descendre plus bas la bulle éclatera, et il ne restera autour de nous qu’un immense centre commercial au milieu d’un immense parking entouré de pavillons en placo. Ce qui est perturbant, c’est que le consommateur ait besoin de s’entendre dire quelque chose qu’il sait déjà pour commencer à agir dans le sens de ses intérêts. Ça c’est un mystère pour moi.

Tous les commentaires

Manon-Ibz

Manon-Ibz

Je suis impressionnée par le pouvoir colossal des mots. Il a, en une phrase, déclenché un "effet papillon" dévastateur.
TybsXckZ

TybsXckZ

Et les marques l'ont très bien compris aujourd'hui avec le placement de produits chez les youtubers. Le texte est dicté, polissé et pas question de sortir la vidéo en dérogeant au texte ou sans avoir l'aval de la marque. C'est de la publicité pas trop chère, qui contourne les bloqueurs de publicité et qui peut se permettre d'être ultra ciblée. En gros, le summum de l'efficience publicitaire, c'est le placement de produit.
Nicontrarié

Nicontrarié

En même temps, c'est un peu couillon ! Si mon patron me demande comment je fais pour travailler aussi vite et que je lui répond: En faisant du travail merdique... -Mais c'était une blAAAAgueuuuu! -Trop tard! ^^
The-O

The-O

Beaucoup de gens ici semblent pointer du doigt les médias pour le traitement qu’ils ont fait de l’affaire et débattre de leur pouvoir d’influence. Il me semble que ce n’est pas la leçon à retenir ici. Le problème à mon avis c’est qu’une entreprise vendant des biens qui devraient être pérennes par leur nature deviennent des objets à usage unique par leur conception. Le consommateur le sait. Le PDG le sait. Le fabricant le sait. Mais tout se passe comme si ses biens avaient réellement une valeur. Cet homme ne révèle pas un secret, mais en disant tout haut ce qu’on était trop content de garder pour soi il casse l’illusion dans laquelle le consommateur s’était réfugié, et qui transférera alors son dévolu sur les autres et innombrables enseignes low-cost du Royaume-Uni, tel que Primark, H&M, Wilko, Caffè Nero, Poundland, etc. Car le R-U, cinquième puissance mondiale, est bourré de pauvres se ruant sur ces immenses magasins à « prix cassés » qui ont bouffé tous les indépendants et dont le succès repose sur nos irrationnelles pulsions d’achat. Le problème en somme c’est que nous sommes enfermés dans une bulle, qui grossit à mesure que leurs prix baissent et que nos salaires stagnent, et quand ces prix ne pourront pas descendre plus bas la bulle éclatera, et il ne restera autour de nous qu’un immense centre commercial au milieu d’un immense parking entouré de pavillons en placo. Ce qui est perturbant, c’est que le consommateur ait besoin de s’entendre dire quelque chose qu’il sait déjà pour commencer à agir dans le sens de ses intérêts. Ça c’est un mystère pour moi.
Epoxy

Epoxy

La force du "Quatrième Pouvoir" est aujourd'hui une arme pouvant être bien plus destructrice qu'une bombe nucléaire. Donald Trump l'avait très bien compris, et a voulu contrôler les Médias, préférant faire usage de Twitter que d'accorder le droit de parole à certains journalistes, lors de conférences de presse à la Maison Blanche.
Svendsen

Svendsen

Un bon slogan pour wish :-)
Svendsen

Svendsen

Un bon slogan pour wish :-) Edit : pourquoi un double comm' ? J'ai cliqué une seule fois et on ne peux pas effacer le message !
rem170

rem170

Le discours n'est pas anodin ! Le gars était soit en pleine dépression :) soit avait un sérieux compte à régler avec l'entreprise.
thepunisher

thepunisher

C’est donc une blague qui a mal tourné. Le pouvoir des médias était déjà à l’époque très fort. Des propos rapportés dans les journaux complètement hors contexte ( la deuxième source en parle). Problématique encore plus d’actualité aujourd’hui avec ce qu’on appelle les fake news ou les images qui nous montrent une courte séquence au lieu de l’intégralité de la vidéo. C’est la preuve irréfutable du pouvoir des médias. On peut détruire un Homme ou le contraire. Et l’éthique là dedans?! L’audimat est leur avocat. Récemment le cas le plus emblématique D. Trompe viré de Twitter. Aucune polémique sur les propos stupides qu’il a tenu. Mais faites un tour sur les réseaux sociaux il y en a des bien pires racistes homophobes ... pourtant...
LaJava

LaJava

"Si ce que tu as à dire n'est pas plus beau que le silence, tais toi. " ou la vanne la plus chère du monde !!
kepotx

kepotx

Sa phrase suivante est pas piqué des hannetons non plus : "On vend même des boucles d'oreilles pour moins d'une livre, même des boucles en or. Certains disent que c'est moins cher qu'un sandwich de Marks and Spencer, mais je dois dire que le sandwich risque de durer plus longtemps"